סוכני AI הופכים שיחות, בקשות ואותות שירות לפעולה בזמן אמת — כך שעובדים פועלים מתוך הקשר מלא ולקוחות מרגישים מוכרים.
הפעולה הבאה הנכונה, ברגע האמת
הקשר אותר · כוונה מובנת · תגובה מוכנה
מאותות מפוזרים לצעד הבא הברור.
24/7
כיסוי אוטונומי
70%+
פחות בדיקה ידנית
2
שפות — עברית ואנגלית שוטפות
רגע הלקוח
הסוכן מזהה את הכוונה, מרכיב היסטוריה רלוונטית ומכין את התשובה הנכונה עוד לפני שהשיחה נתקעת.
רגע העובד
סינון חוזר, בדיקה ותיעוד מתבצעים ברקע, בעוד שהאנשים שומרים על שיקול הדעת, האמפתיה והאחריות.
שעות חוזרות לצוות
בדיקה ידנית מצטמצמת ביותר מ-70%.
תשומת לב אנושית היכן שחשוב
מקרים מורכבים ורגישים מגיעים לאיש הנכון עם הקשר מלא.
המחיר של ההמתנה
היא הפער בין הופעת האות לבין היכולת לפעול לפיו.
משוב, פניות ורשתות חברתיות מגיעים מהר יותר משכל צוות יכול לקרוא.
תהליכי גיוס והתאמה נתקעים בקצב האנושי, לא באיכות המועמדים.
נטישה ואי-שביעות רצון מתגלים רק אחרי שהלקוח כבר עזב.
נתוני לקוחות וכוח אדם הם האות העשיר ביותר שבידי הארגון, והפחות מנוצל. אנו פורסים סוכנים הקוראים כל שיחה, פנייה, ביקורת ובקשה, מזהים את מה שחשוב ונוקטים בצעד הבא באופן אוטומטי — בתוך המערכות שהצוותים שלכם כבר משתמשים בהן.
משעות לדקות בזיהוי בעיות
האזנה רציפה בערוצים ציבוריים עם זיהוי סנטימנט, נושאים והסלמות.
כיסוי שירות קו ראשון 24/7
עוזר פונה-ציבור העונה על שאלות זכאות בשפה טבעית, מבוסס על מקורות רשמיים.
גישה קולית למערכות הארגון עבור צוותי שטח וחזית.
צמצום דרמטי במאמץ הסינון
סינון, דירוג והעשרה אוטומטיים של צנרת המועמדים.
התאמה דו-כיוונית בין אנשים, הזדמנויות וצרכים.
שיחות, משוב, בקשות ואירועי שירות מגיעים.
הסוכנים מזהים כוונה, דחיפות, התאמה וסנטימנט.
תהליך העבודה הנכון מופעל בתוך המערכות שהצוותים כבר משתמשים בהן.
התוצאות משפרות את ההמלצה הבאה וחושפות הזדמנויות חדשות.
האינטליגנציה שמאחורי החוויה
אנו ממפים את מקורות הנתונים, המערכות ונקודות ההחלטה בתחום.
סוכן אחד בעל ערך גבוה עולה לאוויר על נתונים אמיתיים תוך שבועות.
הסוכן מחובר ל-CRM, HRIS ומערכות שירות עם מנגנוני בקרה מלאים.
סוכנים נוספים מצטרפים לאותה שכבת תזמור ככל שהערך מוכח.
שאלות ששווה לשאול
תחומים נוספים
הביאו לנו מסע אחד עתיר חיכוך. נזהה את האותות, ההחלטות ותהליך העבודה האגנטי שיכולים לשנות אותו.